Über Crownplay Casino

Wer hinter dieser Plattform steht, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Massnahmen Ihr Konto und Ihr Spiel schützen, erklären wir hier mit Zahlen statt mit Versprechen.

So entstand Crownplay Casino

Gegründet 2023 von Crownplay N.V., starteten wir mit einem klaren Ziel: ein Casino, das Schweizer Spielgewohnheiten ernst nimmt. CHF als Hauptwährung, TWINT und PostFinance als Zahlwege, Deutsch als Erstsprache des Supports. Was als Bibliothek mit einigen Tausend Titeln begann, umfasst heute über 9'000 Spiele von 13 Providern.

• Start 2023 mit Spielautomaten, Live-Casino und Tischspielen
• Ausbau auf über 9'000 Spiele, darunter mehr als 150 Jackpot-Titel und 40 Crash-Games
• Einführung von Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin neben klassischen Zahlungsmitteln
• Fünfstufiges VIP-Programm von Bronze bis Diamond mit persönlicher Betreuung

Unser Angebot im Überblick

Spielebibliothek

9'000 Spiele in fünf Kategorien, 13 Provider, 14 Einzahlungswege und fünf Sprachen: Das ist unsere Plattform in Zahlen. Die Bibliothek tragen Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Evolution, Play'n GO, Big Time Gaming, Nolimit City, Push Gaming, Quickspin, Yggdrasil, Red Tiger, Hacksaw Gaming und BGaming.

Ein- und Auszahlungen

Einzahlungen ab 20 CHF laufen über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum, Tether und Litecoin. Auszahlungen ab 20 CHF bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden, ohne Gebühren unsererseits, bis zu 5'000 CHF pro Tag und 20'000 CHF pro Monat. Neben CHF führen wir Konten in EUR, USD, CAD, BTC, ETH und USDT.

Lizenz und Regulierung

Wir stehen unter der Aufsicht der Curaçao Gaming Control Board, Lizenznummer 8048/JAZ2023-056. Diese Lizenz verpflichtet uns zu dokumentierten Spielerverifizierungen, geprüften Auszahlungsquoten und regelmässigen Audits unserer Systeme. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Italien und Spanien, schliessen wir von der Registrierung aus.

Verifizierung in drei Schritten

Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität. Dazu genügen drei Unterlagen, die Sie direkt im Konto hochladen:

• Lichtbildausweis oder Reisepass
• Adressnachweis, nicht älter als drei Monate
• Nachweis, dass das Zahlungsmittel Ihnen gehört

Sicherheit und faires Spiel

Technischer Schutz

Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung mit 256 Bit. Passwörter speichern wir gehasht, Zahlungsdaten tokenisiert, und unser Support fragt niemals nach Ihrem Passwort. Auf dem Smartphone nutzen Sie die vollständige HTML5-Website unter iOS und Android, ohne separate App, mit denselben Standards wie am Desktop.

Faire Ergebnisse

Die Ergebnisse aller Spiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, den unabhängige Prüflabore regelmässig testen. Weder unser Team noch ein Provider kann einzelne Runden beeinflussen. Rollen, Karten und Spielrunden fallen exakt so, wie der Generator sie ausgibt, und die Quoten jedes Titels stehen im Spielinfoscreen.

Verantwortung für Ihr Spiel

Werkzeuge, die Sie steuern

Verantwortungsvolles Spielen ist bei uns kein Absatz in den AGB, sondern ein Werkzeugkasten, den Sie selbst bedienen. Jede Funktion aktivieren Sie im Kontomenü, ohne Anfrage und ohne Wartezeit:

• Einzahlungs- und Verlustlimits
• Sitzungserinnerungen und Reality Checks
• Kurze Auszeiten und dauerhafter Selbstausschluss
• Selbsttest zum eigenen Spielverhalten

Wer Unterstützung braucht, findet bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz anonyme Beratung; beide Organisationen verlinken wir direkt im Kontomenü. Teilnahme und Spiel sind erst ab 18 Jahren möglich, und unsere Registrierung prüft das Alter im Verifizierungsprozess systematisch.

So erreichen Sie uns

Hinter der Plattform steht unser Betreiber mit Sitz in Curaçao; das Team, das Ihre Anfragen beantwortet, arbeitet in fünf Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch, Englisch und Spanisch. Der Live-Chat ist rund um die Uhr geöffnet, E-Mails an [email protected] bearbeiten wir ebenfalls 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche.

Häufige Fragen

Wer betreibt dieses Online-Casino?

Der Betreiber ist die Crownplay N.V., gegründet 2023, mit der Lizenz 8048/JAZ2023-056 der Curaçao Gaming Control Board.

Wie sicher sind meine Daten?

Der gesamte Datenverkehr läuft über TLS mit 256 Bit, Passwörter liegen gehasht, Zahlungsdaten tokenisiert. Ausserdem verifizieren wir jede Auszahlung vor der Gutschrift.

Welche Unterlagen brauche ich für die Verifizierung?

Lichtbildausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis von höchstens drei Monaten sowie den Nachweis, dass das verwendete Zahlungsmittel Ihnen gehört.

Wo finde ich Hilfe bei Spielproblemen?

SOS Spielsucht und Sucht Schweiz beraten anonym; beide Stellen sind über unser Kontomenü verlinkt. Limits, Auszeiten und Selbstausschluss stellen Sie selbst ein.